Respuestas Técnicas y Operativas
Consulte las respuestas detalladas sobre nuestra infraestructura de streaming de eventos, flujos corporativos y marco legal.
La producción física del contenido audiovisual, la dirección de cámaras en estudio y la atención comercial directa se gestionan en territorio español por nuestro equipo operativo local. Por otra parte, la infraestructura propietaria del servidor de streaming, la monitorización continua y las herramientas de software internas son provistas y supervisadas por nuestra matriz tecnológica global en Mumbai, garantizando una arquitectura técnica del más alto nivel.
Gracias a que utilizamos redes distribuidas CDN y un sistema de codificación redundante desarrollado por nuestro equipo en Mumbai, reducimos la latencia típica a rangos inferiores a 1.2 segundos reales, manteniendo simultáneamente la retransmisión de manera fluida y de alta fidelidad, con un acuerdo de nivel de servicio (SLA) de uptime de red del 99.9%.
Todos los datos recogidos de los leads corporativos para responder a las solicitudes comerciales se procesan mediante nuestro encargado del tratamiento, Formspree, Inc., cuyos servidores están protegidos conforme a las normativas de seguridad de la Unión Europea utilizando las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses), garantizando pleno cumplimiento con el RGPD y la confidencialidad absoluta del tratamiento.
Sí. Nuestros contratos mensuales para el Plan Avanzado de webinars se suscriben sin permanencia obligatoria a largo plazo. Se pueden solicitar modificaciones de fechas, cancelaciones o reestructuraciones de eventos con un preaviso mínimo por escrito de 15 días, conforme a lo establecido en nuestra política de cancelación.